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          New 2021年最新Help Authoring Tool (HAT)軟件供應商

          知識庫&幫助中心網站制作

          Baklib是一款優雅的云知識庫構建平臺,基于人工智能技術,可幫助公司在線制作,知識庫,幫助中心,操作指南,FAQ,API文檔,產品手冊。幫助企業實現向內知識協同和對外產品宣傳的網站內容管理。已經在SaaS軟件、直播、知識付費、在線教育、電子商務等領域得到成功應用。

          Baklib幫助中心制作軟件

          應用場景

          Baklib是一個重用戶交互的、功能開放的、以內容為中心的平臺,適用于企業內部外部多個場景。

          Help

          幫助文檔&FAQ

          使用Baklib制作在線幫助中心、FAQ、在線問答、常見問題、操作指南等,幫助企業輕松搭建在線客戶幫助中心,提高用戶使用體驗,消除用戶產品疑慮,促進產品銷售,提高用戶轉化率。

          Guide

          產品手冊&項目文檔

          使用Baklib制作在線產品手冊、項目文檔、產品說明書,讓用戶更全面的的了解你的產品, 增強企業外部宣傳力,提高客戶轉化率。

          Knowledge

          知識管理

          企業內部知識積累,部門信息溝通,外部品牌宣傳,學習培訓,解決企業在工作過程中文檔管理混亂、知識孤立等問題,提升品牌,提高員工培訓效率,實現降本增效。

          特色功能

          多種插件功能,輕松上手使用!

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          Baklib

          結構化文檔

          采用樹狀目錄的結構,將每一個文檔內容分類管理,清晰有條理,幫助用戶形成結構性思維,養成良好的知識管理習慣。

          輕松管理
          方便檢索
          漂亮展示
          Themes

          多主題模板

          多種主題模板免費使用,一鍵應用,輸出界面樣式自由選擇,不同的展示效果,簡潔而美觀。

          基于知識庫場景的網站界面主題模板

          基于Guide/技術手冊、產品手冊的網站主題

          基于Help在線客服幫助中心的主題模板

          Baklib幫助中心制作軟件
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          Plugin

          多插件功能

          內部豐富的插件功能,配置即可使用,包括:站點權限設置、獨立域名、團隊協同、訪客統計等等,每個插件提供不同的功能,滿足不同的需求。

          權限設置

          團隊協同

          第三方接入

          數據安全

          Baklib采用先進而靈活的云服務架構、SaaS化服務,從內部編輯到外部分享全程保障客戶數據的獨立而安全。

          1. 支持多種格式的數據導出和備份

          2. 成員權限控制,靈活的成員管理

          3. 數據多層加密,獨立而安全

          4. 回收站保存刪除內容,誤刪內容及時恢復

          Baklib

          使用教程

          使用Baklib僅需三步輕松創建一個結構清晰、易導航、易檢索的幫助中心、知識庫

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          1.創建站點

          手機號登錄注冊,點擊創建站點,每個站點數據獨立,邀請團隊成員加入并且開始創作

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          2.填寫內容

          選擇喜歡的主題模板,創建多個欄目,不斷將內容文章進行豐富。

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          3.預覽發布

          點擊預覽站點即可查看網站頁面效果,隨時更改,即時同步,復制鏈接分享,支持PC/移動多端訪問

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          客戶案例

          豐富的項目經驗和落地項目,是成功的關鍵。

          客如云

          京東直播

          埃夫特智能

          威步信息

          EEO在線教育

          Convertlab

          美閱教育

          二七一教育集團

          Baklib致力于提供企業幫助中心全場景解決方案

          馬上使用

          最新信息

          基于元知識的知識庫信息化建設方案初探

          人類對知識的訴求在如今的信息化數字化時代達到巔峰,無論是個人還是企業都希望掌握一套知識管理神器,以應對每天每時每刻從無數外部渠道獲得的龐雜的信息過濾。 2022-08-28 查看詳情>>

          3分鐘搭建網站幫助中心,解決你的一切問題!

          新手入門使用遇到問題,服務與價格上遇到問題,后臺使用過程遇到問題,小程序使用上遇到問題......事實上搭建一個網站幫助中心,可以解決你的一切問題! 2021-08-17 查看詳情>>

          如何用最簡單的方式進行企業內部知識共享,提升企業知識管理水平!

          Baklib在線幫助文檔/知識庫制作平臺,一站式企業知識管理平臺,幫助企業輕松進行知識管理。建設企業專屬知識庫,是企業信息管理的得力助手,可以將鏈接直接分享到各類軟件 2021-07-20 查看詳情>>

          通過Baklib十分鐘搭建企業在線文檔/幫助中心/產品手冊/知識庫

          通過Baklib制作的文檔內容會自動轉化成網站,通過設置的url鏈接就能進行訪問,方便客戶在線觀看,幫助他們對產品的理解,為用戶使用提供便利。 2021-07-20 查看詳情>>

          軟件公司FAQ/產品幫助手冊/WIKI/指南構建經驗總結

          事實證明,良好易操作的SaaS產品幫助手冊可減少企業30%的客服支持費用,不僅能幫saas公司減少人力成本的支出,同時優化了客戶體驗。 2021-07-20 查看詳情>>

          FAQ、幫助中心、常見問答類知識庫建設經驗總結

          制作一個好的幫助中心頁面的技巧最重要的是,您的常見問題解答頁面應該簡單明了,并且非常易于客戶使用。 2021-07-20 查看詳情>>

          使用Baklib打造獨一無二的產品知識庫,提高客服與用戶交流效率

          Baklib是一款在線的產品知識庫搭建工具,通過Baklib制作的文檔內容會自動轉化成網站,通過設置的url鏈接就能進行訪問,方便內部員工和客戶在線觀看,幫助他們對產品的理解。 2021-07-20 查看詳情>>

          企業增長秘訣丨設立優質的幫助中心,加深用戶產品使用深度,促進產品轉化

          很多產品“從入門到深度使用和理解”成本可以說非常的高,對于某些SaaS產品來說更是如此。作為產品經理,不僅要做好產品本身的設計任務,還要做好產品的解釋。 2021-01-26 查看詳情>>

          探碼科技Baklib榮登36氪“2020影響未來的產品Great100”未來企服榜單

          近日,由知名科技創投媒體36氪發起的“WISE 2020年中國新經濟之王”年度系列評選成果悉數公開,12月7日,36氪發起的2020影響未來的產品Great100榜--受用戶喜愛的最科技、最創新的未來企服榜正式發布。探碼科技旗下產品Baklib成功入選“2020影響未來的產品Great100”未來企服榜單。 2021-01-26 查看詳情>>

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